A Ducati do Brasil informa que, priorizando a segurança e a satisfação de seus consumidores, está convocando o recall das motocicletas:
– Multistrada 1200 modelos de 2010 à 2014;
– 1199 Panigale S, S Senna, R e 1199 Superleggera dos modelos 2014 e 2015.
Multistrada 1200 (todas as versões)
Modelos: Multistrada 1200 (todas as versões)
Ano: 2010 e 2011
Chassi: de ZDMA200ACAB000568 a ZDMA200ABBB011420
Modelos: Multistrada 1200 (todas as versões)
Ano: 2013 e 2014
Chassi: de ZDMA300AADB003744 a ZDMA300AADB007717
Modelos: Multistrada 1200 (todas as versões)
Ano: 2014
Chassi: de 95VA100AAEM000002 a 95VA100AAEM000247
1199 Panigale R, Superleggera, S e S Senna
Modelos: 1199 Panigale R e 1199 Superleggera
Ano: 2014 e 2015
Chassi: de ZDMH800ABEB017656 a ZDMH806AAEB023605
Modelos: 1199 Panigale S e 1199 Panigale S Senna
Ano: 2014 e 2015
Chassi: de 95VH100AAEM000004 a 95VH100AAFM000453
Testes de qualidade realizados pela Ducati Holding spa., na Itália, indicaram um problema no controle do acelerador da Multistrada 1200 (2010 – 2014) que impede o seu fechamento completo – possibilidade de a capa interna do cabo do acelerador de abertura se desengatar obstruindo o acelerador na fase de fechamento.
No caso das Panigale S, S Senna e R, e 1199 Superleggera foi detectada a possibilidade de um problema no amortecedor traseiro Öhlins TTX. Em algumas motocicletas desses modelos, constatou-se a probabilidade de haver torque inadequado na porca interna do amortecedor traseiro que pode afetar o desempenho, como falta na rigidez do curso da suspensão, podendo gerar perda do controle da motocicleta.
Nos três casos, os clientes devem procurar os concessionários autorizados Ducati para agendar a verificação, substituição e, caso necessário, o reparo:
- Em relação à Multistrada 1200 haverá a substituição gratuita da semi-cobertura superior do acelerador por uma peça reprojetada que inibe a possibilidade de desengate da capa interna do acelerador. O tempo de reparo é de 10 minutos.
- Quanto aos modelos 1199 Panigale S, S Senna e R e 1199 Superleggera, caso constatado lote específico, haverá a remoção gratuita do conjunto do amortecedor traseiro Öhlins TTX, enviando-o a Öhlins Brasil para reparo e retornando o amortecedor para os concessionários. O tempo estimado de reparo é de até 7 dias úteis.
A campanha de recall se inicia no dia 18 de junho de 2015. Toda a Rede de Concessionários Ducati permanecerá, por tempo indeterminado, à disposição dos respectivos consumidores para que providenciem a verificação e substituição gratuita do componentes afetados.
Para comodidade, sugerimos que a visita seja agendada diretamente com o Credenciado Autorizado Ducati ou Oficina Autorizada Ducati de sua preferência, onde deverá ser realizado a verificação e/ou correção. Os endereços dos Credenciados, das Oficinas Autorizadas e mais informações ao cliente estão disponíveis pelo telefone 0800 738 2284, no site www.ducati.com.br ou pelo e-mail atendimentobrasil@ducati.com.
Informações e fotos: Ducati/Divulgação
